استراتژی نوآوری (innovation strategy)
مثال‌های موجود در این راهنما چگونه تهیه شده‌اند؟
3 نمونه از این راهنما
1) استراتژی نوآوری مایکروسافت
طی سال‌های اخیر میزان نوآوری‌های تدریجی در شرکت مایکروسافت افزایش زیادی داشته اما با این حال این شرکت در راه دستیابی به نوآوری‌های انقلابی نیز تلاش‌های مختلفی صورت داده است. در حال حاضر مایکروسافت با هدف پیشبرد موقعیت خود در طیف وسیعی از بازارها (نظیر بخش سلامت)، تمام تمرکز خود را بر روی امر تحقیق‌وتوسعه قرار داده است.
2) استراتژی نوآوری گوگل
طرح‌های نوآورانه گوگل شامل همه‌ی بخش‌های ماتریس می‌شوند و به این ترتیب تعیین یک الگوی اصلی خاص برای این شرکت دشوار است. شرکت مادر گوگل (Alphabet)، سرمایه‌گذاری کلانی در امر تحقیق و توسعه صورت داده که این خود نشان می‌دهد که نوآوری‌های تحول‌گرا، رادیکال و معمارانه هدف بیشتر طرح‌ها و ابتکارات نوآورانه گوگل می‌باشد.
3) استراتژی نوآوری سامسونگ
استراتژی نوآوری سامسونگ عموما در قالب نوآوری تدریجی بوده است(صفحه نمایش‌های خمیده گوشی‌های آن نمونه برجسته‌ای در این مورد هستند). استراتژی سال‌های اخیر این سازمان بر متنوع‌سازی پورتفوی نوآوری تمرکز کرده است. تیم تحقیق و توسعه‌ی این شرکت در حوزه‌هایی همچون هوش مصنوعی، سلامت دیجیتال، اینترنت اشیاء، خودروهای خودران، زیرساخت‌های مراکز داده، امنیت، حریم خصوصی و …. به تحقیق و جستجو می‌پردازد. همچنین شرکت سامسونگ به منظور ایجاد کسب‌وکارهای جدید در تعدادی از طرح‌ها و ابتکارات جدید نیز سرمایه‌گذاری نموده است.
دوره های مرتبط
نقشه همدلی با مشتری
آیا دوست دارید مشتریان آتی خود را شناسایی کنید؟ ابزار نقشه همدلی با مشتری (customer empathy map) به شما کمک می‌کند تا:
– نیازهای مشتری و نیز فرصت‌های پیش‌روی پروژه خود را شناسایی کنید. شما با استفاده از این ابزار می‌توانید یافته‌های حاصل از گفته‌ها، تفکرات و احساسات مشتری را با یکدیگر تلفیق کنید.
– درک درستی از موقعیت‌های احتمالی ناشی از زمینه، نگرانی‌های رفتاری و حتی آرزوهای کاربر را داشته باشید.
اطلاعات:
زمان: 50 دقیقه
سطح دشواری : متوسط
بسازید و بشکنید و درستش کنید
جعبه ابزار بسازید و بشکنید و درستش کنید (Build it Break it Fix it) به منظور توسعه‌ی مشارکتی و گروهی یک ایده طراحی شده است.
در این تمرین، از اعضای مختلف تیم خواسته می‌شود که به این ایده از جنبه‌های مختلف نگاه کنند و کار را تکمیل کنند. هدف از این کار اصلاح ایده و مفهوم اصلی می‌باشد.
اطلاعات:
زمان: ۶۰ دقیقه
سطح دشواری: کم
نقشه سفر مشتری
نقشه سفر مشتری (customer journey map) ابزاری است که برای درک بهتر چگونگی حل مساله یک مشتری طراحی شده است. تكميل نقشه سفر مشتري به شما در شناسایی ناشناخته‌ها، مناطق فرصت و راه‌حل‌های ممکن کمک خواهد کرد. این ابزار درک خوبی از سفر کلی که مشتری طی می‌کند ارائه می‌دهد و به شما کمک می‌کند تا متوجه شوید لحظات مهم و حساس مشتریان کدام‌اند و مشتری شما چگونه با محصول یا خدمتتان ارتباط برقرار می‌کند.
نقشه سفر مشتری بایستی به طور مرتب به روز رسانی شود چرا که شما از طریق تعاملات با مشتریان خود، همواره چیزهای بیشتری از آن‌ها یاد می‌گیرید.
اطلاعات:
زمان: 90 دقیقه
سطح دشواری : متوسط
پرسونا
ابزار پرسونا (persona) به شما کمک می‌کند تا تجسم و درک بهتری نسبت به بخش مشتریان داشته باشید.
این ابزار نقطه شروع مسیر شناسايي مشکل توسط شماست. کلید تکمیل یک پرسونا آگاهی از این امر است که تکمیل پرسونا هیچوقت نهایی نشده و پایان نخواهد یافت و باید آن را به صورت مداوم به روزرسانی کنید؛ چرا که شما همواره می‌توانید از طریق تعامل بیشتر با مشتری داستان‌ها و بینش‌های تازه‌تری را به دست آورید.
اطلاعات:
زمان: ۶۰ دقیقه
سطح دشواری : زیاد
قوانین ثبت دیدگاه