نحوه استفاده از ابزار
- افق زمانی خود را مشخص کنید. سال فعلی را در دایره مرکزی بنویسید. سایر دایره‌ها می‌توانند 3 سال آتی یا حتی بیشتر باشند. دایره وسط همواره نمایانگر نیمه سال‌هایی است که شما تعیین نموده‌اید. چنانچه به گام‌های بیشتری نیاز دارید می‌توانید دایره‌های بیشتری رسم کنید.
- نوآوری‌هایی را که قصد دارید توسط هریک از بردارها وارد بازار کنید را بنویسید. در حال حاضر چهار بردار روی ابزار وجود دارد اما چنانچه که به تعداد بیشتری نیاز دارید می‌توانید خود آن‌ها را رسم کنید. هر بردار می‌تواند منتهی به نوآوری‌های متفاوتی شود و یا می‌تواند نمایانگر بخش‌های متفاوتی از یک نوآوری پیچیده باشد. در اینجا تکنیک برنامه‌ریزی به روش سناریو جهت تعیین برنامه‌های آتی نوآورانه ما مفید واقع باشند.
- در نهایت از نوآوری‌های آینده خود به سمت حال حرکت نمایید و تعیین کنید که به چه قدم‌های ضرروی نیاز دارید. این قدم‌ها می‌تواند شامل پیشرفت‌هایی در فناوری، قابلیت‌هایی که نیاز به جذب آن‌ها دارید و یا شرکایی که باید پیدا نمایید، باشند.
نمونه‌‌ی پر شده‌ی این ابزار را در زیر می‌توانید مشاهده نمایید:
دوره های مرتبط
شبکه بازخورد
شبکه بازخورد (feedback grid) به شما کمک می‌کند تا اطلاعاتی که از طریق تست نمونه اولیه توسط کاربران بدست آورده‌اید را سازمان‌دهی کنید. شما باید گزارش صادقانه‌ای درباره صحبت‌ها و واکنش‌های افراد ارائه دهید و هیچ دلیلی وجود ندارد که بازخوردهای منفی را پنهان کنید. از این اطلاعات برای شناخت عمیق مسائل / راه حل ها استفاده کنید و درباره گام‌های بعدی تصمیم بگیرید.
اطلاعات:
زمان: 30 دقیقه
سطح دشواری : دشوار
کارت های طوفان فکری
کارت های طوفان فکری (brainstorm cards) شامل مجموعه‌ای از 52 عدد کارت می‌باشد که در فرایند طوفان فکری به شما کمک کرده و شما را با ایده های جدید و نوآورانه آشنا می‌سازد. شما می‌توانید در جلسات ایده پردازی خود از این کارت ها استفاده نمایید و روند خلق ایده های نوآورانه خود را تسریع ببخشید.
نمونه سوالات اعتبارسنجی مسئله
زمانی که پروژه خود را شروع و چالش مربوط به آن را تعریف کردید، در قدم بعدی بایستی شناخت بهتری از مشتریان پیدا کنید؛ چرا که تعامل با مشتریان بخش حیاتی فاز شناسايي مسئله است. سند نمونه سوالات اعتبار سنجی مسئله (problem validation questions) ابزاری است که شما را به سمت اولین مصاحبه با مشتری هدایت می‌کند. این ابزار نمونه سوالات و توصیه‌هایی است که شما به آن‌ها نیاز دارید تا بینش عمیق‌تری از مسئله و مشتری بدست آورید را در اختیارتان قرار می‌دهد.
اطلاعات:
زمان: ۶۰ دقیقه
سطح دشواری : دشوار
نقشه سفر مشتری
نقشه سفر مشتری (customer journey map) ابزاری است که برای درک بهتر چگونگی حل مساله یک مشتری طراحی شده است. تكميل نقشه سفر مشتري به شما در شناسایی ناشناخته‌ها، مناطق فرصت و راه‌حل‌های ممکن کمک خواهد کرد. این ابزار درک خوبی از سفر کلی که مشتری طی می‌کند ارائه می‌دهد و به شما کمک می‌کند تا متوجه شوید لحظات مهم و حساس مشتریان کدام‌اند و مشتری شما چگونه با محصول یا خدمتتان ارتباط برقرار می‌کند.
نقشه سفر مشتری بایستی به طور مرتب به روز رسانی شود چرا که شما از طریق تعاملات با مشتریان خود، همواره چیزهای بیشتری از آن‌ها یاد می‌گیرید.
اطلاعات:
زمان: 90 دقیقه
سطح دشواری : متوسط
قوانین ثبت دیدگاه