جستجو برای:
  • صفحه نخست
  • ابزارهای نوآوری
    • مرجع
      • Board of innovation
      • strategyzer
      • نوآوری پلتفرم
      • نوآوری باز
    • حوزه‌های نوآوری و تفکر‌‌طراحی
      • استراتژی و آینده نگری
      • تعیین محدوده و تیم
      • شناسایی مسئله و نیاز مشتری
      • ایده‌پردازی و توسعه راه‌ حل
      • طراحی مدل کسب‌و‌کار
      • پیچ و ارائه
      • اعتبارسنجی
  • آکادمی اینوتولز
    • توسعه و شتابدهی کسب‌وکار
    • نوآوری در مدل کسب‌وکار
    • استراتژی نوآوری
    • دوره‌های ویدیویی
  • اینومگ
  • فروشگاه
  • درباره ما
  • اینوتولز من
    • حساب کاربری من
    • سبد خرید
    • پرداخت
  • تماس با ما
 
  • ۰۹۰۴۵۰۳۵۲۶۹
  • Info@innotoolz.ir
  • دانلودها
  • فراموشی گذرواژه
اینوتولز
  • صفحه نخست
  • ابزارهای نوآوری
    • مرجع
      • Board of innovation
      • strategyzer
      • نوآوری پلتفرم
      • نوآوری باز
    • حوزه‌های نوآوری و تفکر‌‌طراحی
      • استراتژی و آینده نگری
      • تعیین محدوده و تیم
      • شناسایی مسئله و نیاز مشتری
      • ایده‌پردازی و توسعه راه‌ حل
      • طراحی مدل کسب‌و‌کار
      • پیچ و ارائه
      • اعتبارسنجی
  • آکادمی اینوتولز
    • توسعه و شتابدهی کسب‌وکار
    • نوآوری در مدل کسب‌وکار
    • استراتژی نوآوری
    • دوره‌های ویدیویی
  • اینومگ
  • فروشگاه
  • درباره ما
  • اینوتولز من
    • حساب کاربری من
    • سبد خرید
    • پرداخت
  • تماس با ما
0

ورود و ثبت نام

شبکه بازخورد

خانهشناسایی مسئله و نیاز مشتریشبکه بازخورد
حالت مطالعه

راهنمای استفاده از ابزار شبکه بازخورد (feedback grid):

 

ابزار شبکه بازخورد می‌تواند در حین مصاحبه با کاربر و یا بعد از آن استفاده  شود و برای شما این امکان را فراهم می‌آورد تا بتوانید نتایج حاصل از تست را تصویرسازی کنید. تلاش کنید تا زمانی که موارد و اتفاقات را در ذهن دارید،  شبکه را پر کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا جزئیاتی که ممکن است فراموش کرده باشید را شناسایی کنید.

پس از اینکه تمام تست‌ها را تکمیل کردید، شبکه‌های مختلف را با یکدیگر مقایسه کرده یا آن‌ها را در قالب یک شبکه تلفیق کنید تا الگوها را کشف و قدم های بعدی را شناسایی نمایید.

مراحل:

  • کار خود را با شناسایی اسامی مصاحبه شونده‌ها شروع کنید. این کار بعدا در مقایسه نگرش‌ها به شما کمک خواهد کرد.
  • با  قسمت “چه چیزی مطابق انتظار عمل کرده؟” شروع کنید و آن را با مشاهدات و نقل قول‌های مصاحبه شونده‌ها پر کنید. توجه خود را به نکات خاص و قابل توجه معطوف کنید.

  • این کار را برای سایر ربع‌های شبکه نیز تکرار کنید. از انتقاد دوری نکنید؛ این فرصت برای شماست که یافته‌ها را استخراج کنید.

  • بازخوردهای سایر مصاحبه‌ها را یا از طریق مقایسه شبکه‌های بازخورد در کنار یکدیگر یا از طریق ایجاد یک شبکه دیگر تنها برای الگوها، دسته‌بندی کنید.

  • اکنون عمل کنید: چه چیزی را باید نگه دارید؟ چه چیزی را باید تغییر دهید؟ آیا فرضیات جدیدی ایجاد شده که ناشی از سردرگمی هستند؟ درباره گام‌های بعدی صحبت کنید.

برچسب: feedback grid ابزار شبکه بازخورد

دوره های مرتبط

نقشه همدلی با مشتری

آیا دوست دارید مشتریان آتی خود را شناسایی کنید؟ ابزار نقشه همدلی با مشتری (customer empathy map) به شما کمک می‌کند تا:

– نیازهای مشتری و نیز فرصت‌های پیش‌روی پروژه خود را شناسایی کنید. شما با استفاده از این ابزار می‌توانید یافته‌های حاصل از گفته‌ها، تفکرات و احساسات مشتری را با یکدیگر تلفیق کنید.

– درک درستی از موقعیت‌های احتمالی ناشی از زمینه، نگرانی‌های رفتاری و حتی آرزوهای کاربر را داشته باشید.

 

اطلاعات:

زمان: 50 دقیقه

سطح دشواری : متوسط

کارت های طوفان فکری

کارت های طوفان فکری (brainstorm cards) شامل مجموعه‌ای از 52 عدد کارت می‌باشد که در فرایند طوفان فکری به شما کمک کرده و شما را با ایده های جدید و نوآورانه آشنا می‌سازد. شما می‌توانید در جلسات ایده پردازی خود از این کارت ها استفاده نمایید و روند خلق ایده های نوآورانه خود را تسریع ببخشید.

ماتریس روند تکنولوژی

ماتریس روند تکنولوژی (technology trend matrix) به شما کمک می‌کند تا اعضای تیم خود را با فناوری‌ها و روندهای جدید آشنا ساخته و به این ترتیب بتوانید ایده های نوآورانه و به روزی را خلق کنید. همچنین این ماتریس این امکان را برای شما فراهم می‌کند تا متوجه شوید چگونه فناوری ها و روند های خاص می‌توانند روی چالش یا مسئله شما تاثیرگذار باشند.

اطلاعات:

زمان: 70 دقیقه

سطح دشواری : سخت

آوردگاه نوآوری

آوردگاه نوآوری (innovation battlefield) جهت شفاف‌سازی راه حل های پیشنهادی و با تمرکز روی ویژگی‌های کلیدی آن‌ها طراحی شده‌ است. همگرایی، گامی مهم در فرایند نوآوری است. آوردگاه نوآوری به شما کمک می‌کند تا بتوانید تصمیم بگیرید کدام ویژگی و مفهوم برای حرکت به سمت جلو مفید است.

اطلاعات:

زمان: 90دقیقه

سطح دشواری: متوسط

chat_bubble_outlineنظرات

قوانین ثبت دیدگاه

لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

قیمت :

رایگان!

امتیاز
0 از 0 رأی
بدون امتیاز 0 رای
رایگان!
1.07k بازدید 0 دیدگاه
دسته: ابزار، شناسایی مسئله و نیاز مشتری
درباره اینوتولز

اینوتولز مجموعه‌ای فعال در زمینه‌ی طراحی کسب‌وکار و استراتژی نوآوری می‌باشد. هدف ما در اینوتولز این است که به افراد و سازمان‌ها کمک کنیم خود را با تغییرات دنیای امروزه وفق داده و نوآوری را در قلب فعالیت‌های خود جای دهند.

  • تهران، میدان ونک، نرسیده به چهار راه جهان کودک، پلاک ۴۰، واحد ۲۱
  • ۰۹۰۴۵۰۳۵۲۶۹
  • Info@innotoolz.ir
فهرست سفارشی
  • صفحه اصلی اول
  • بلاگ
  • درباره ما
  • حساب کاربری من
  • سبد خرید
  • فروشگاه
خبرنامه

تمامی حقوق برای اینوتولز محفوظ می باشد.

ورود

رمز عبور را فراموش کرده اید؟

هنوز عضو نشده اید؟ عضویت در سایت