راهنمای استفاده از ابزار شبکه بازخورد (feedback grid):
ابزار شبکه بازخورد می‌تواند در حین مصاحبه با کاربر و یا بعد از آن استفاده شود و برای شما این امکان را فراهم می‌آورد تا بتوانید نتایج حاصل از تست را تصویرسازی کنید. تلاش کنید تا زمانی که موارد و اتفاقات را در ذهن دارید، شبکه را پر کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا جزئیاتی که ممکن است فراموش کرده باشید را شناسایی کنید.
پس از اینکه تمام تست‌ها را تکمیل کردید، شبکه‌های مختلف را با یکدیگر مقایسه کرده یا آن‌ها را در قالب یک شبکه تلفیق کنید تا الگوها را کشف و قدم های بعدی را شناسایی نمایید.
مراحل:
- کار خود را با شناسایی اسامی مصاحبه شونده‌ها شروع کنید. این کار بعدا در مقایسه نگرش‌ها به شما کمک خواهد کرد.
با قسمت “چه چیزی مطابق انتظار عمل کرده؟” شروع کنید و آن را با مشاهدات و نقل قول‌های مصاحبه شونده‌ها پر کنید. توجه خود را به نکات خاص و قابل توجه معطوف کنید.
این کار را برای سایر ربع‌های شبکه نیز تکرار کنید. از انتقاد دوری نکنید؛ این فرصت برای شماست که یافته‌ها را استخراج کنید.
بازخوردهای سایر مصاحبه‌ها را یا از طریق مقایسه شبکه‌های بازخورد در کنار یکدیگر یا از طریق ایجاد یک شبکه دیگر تنها برای الگوها، دسته‌بندی کنید.
اکنون عمل کنید: چه چیزی را باید نگه دارید؟ چه چیزی را باید تغییر دهید؟ آیا فرضیات جدیدی ایجاد شده که ناشی از سردرگمی هستند؟ درباره گام‌های بعدی صحبت کنید.
دوره های مرتبط
کارت های آزمون
كارت آزمون (experiment execution cards) ابزاری است که به منظور برنامه‌ریزی آزمون های شما و نیز حرکت از سمت پیش فرض ها به سوی یادگیری معتبر، طراحی شده است. یکی از عناصر کلیدی آزمون ها، تبدیل پیش فرض ها به پیش فرض های کوچک‌تر، تعریف معیارهای موفقیت و طراحی آزمون های عاری از هرگونه تعصب است.
کارت آزمون در فاز “اعتبار سنجی” مورد استفاده قرار می‌گیرد.
اطلاعات:
زمان: ۶۰ دقیقه
سطح دشواری: سخت
ارقام تقریبی
اطلاعات:
زمان: ۶۰ دقیقه
سطح دشواری: سخت
بوم تعیین محدوده (اسکوپ)
بوم تعیین محدوده (Scoping Canvas) به اعضای تیم کمک می‌کند تا قبل از اینکه پروژه را آغاز نمایند، خود را به طور کامل با آن همراستا سازند. این ابزار علاوه بر اینکه به اعضا دید کلی از پروژه می‌دهد، مشکلات بالقوه‌ای که ممکن است با آن‌ها موجه شوند را نیز مشخص ساخته و اطمینان حاصل می‌کند که همه‌ی اعضا در یک راستا حرکت می‌کنند و ابعاد مختلف پروژه را به معنای واقعی درک نموده‌‍‌اند.
اطلاعات:
زمان: 120 دقیقه
سطح دشواری: متوسط
نمونه سوالات اعتبارسنجی مسئله
زمانی که پروژه خود را شروع و چالش مربوط به آن را تعریف کردید، در قدم بعدی بایستی شناخت بهتری از مشتریان پیدا کنید؛ چرا که تعامل با مشتریان بخش حیاتی فاز شناسايي مسئله است. سند نمونه سوالات اعتبار سنجی مسئله (problem validation questions) ابزاری است که شما را به سمت اولین مصاحبه با مشتری هدایت می‌کند. این ابزار نمونه سوالات و توصیه‌هایی است که شما به آن‌ها نیاز دارید تا بینش عمیق‌تری از مسئله و مشتری بدست آورید را در اختیارتان قرار می‌دهد.
اطلاعات:
زمان: ۶۰ دقیقه
سطح دشواری : دشوار
قوانین ثبت دیدگاه