راهنمای استفاده از ابزار نمونه سوالات اعتبارسنجی مسئله (problem validation questions):
سند اعتبارسنجی مسئله از دو بخش مجزا تشکیل شده است.
بخش اول از تعدادی سوال مختلف تشکیل شده است که می‌توان برای شروع صحبت و مصاحبه با مشتریان از آن‌ها استفاده نمود.
بخش دوم شامل نکاتی است که به شما کمک می‌کند تا با برخی از نکات کلیدی و ترفندهای مربوط به نحوه مصاحبه با مشتری آشنایی پیدا کنید.
مراحل:
یک نفر در تیم باید پیش‌نویسی از یک سند مصاحبه برای مسئله تهیه کند. (30 دقیقه)
اولین نسخه مصاحبه را با هم تیمی‌های خود آزمایش کنید و سپس با کمک یکدیگر سند را اصلاح نمایید. (30دقیقه)
حداقل با 5 مشتری مصاحبه کنید. یک نفر مصاحبه را انجام دهد و یک نفر دیگر یادداشت برداری کند. (5*50 دقیقه)
برای بحث در مورد نتایج بدست آمده یک جلسه تیمی برگزار کنید (به دنبال الگوها باشید!) و سپس پرسونا ، نقشه سفر مشتری و سند اعتبار سنجی مسئله را به روز رسانی کنید.
نکته: به طور معمول شما باید حداقل دوبار این فرایند را تکرار کنید تا مسئله درست را برای حل کردن پیدا کنید.
نکته: برنامه‌ریزی برای مصاحبه‌ها را در حین فرایند تعیین محدوده (تعیین اسکوپ) انجام دهید و دو هفته زمان برای آن اختصاص دهید.
دوره های مرتبط
شبکه بازخورد
شبکه بازخورد (feedback grid) به شما کمک می‌کند تا اطلاعاتی که از طریق تست نمونه اولیه توسط کاربران بدست آورده‌اید را سازمان‌دهی کنید. شما باید گزارش صادقانه‌ای درباره صحبت‌ها و واکنش‌های افراد ارائه دهید و هیچ دلیلی وجود ندارد که بازخوردهای منفی را پنهان کنید. از این اطلاعات برای شناخت عمیق مسائل / راه حل ها استفاده کنید و درباره گام‌های بعدی تصمیم بگیرید.
اطلاعات:
زمان: 30 دقیقه
سطح دشواری : دشوار
جعبه ابزار ایده Crazy 8’s
تمرينی سريع و راحت از ایده‌پردازی که به شما کمک می‌کند جلسات ایده‌ی خود را آغاز کنید!
همه‌ی ما راه‌حل‌های از پیش تعیین شده‌ای را در ذهن خود داریم. با شروع جلسات ایده بوسیله‌ی این ابزار شما این فرصت را خواهید داشت که ایده‌های خود را روی کاغذ بیاورید و آن‌ها را با سایر اعضای تیم به اشتراک بگذارید.
اطلاعات:
زمان: 50 دقیقه
سطح دشواری : آسان
کارت های آزمون
كارت آزمون (experiment execution cards) ابزاری است که به منظور برنامه‌ریزی آزمون های شما و نیز حرکت از سمت پیش فرض ها به سوی یادگیری معتبر، طراحی شده است. یکی از عناصر کلیدی آزمون ها، تبدیل پیش فرض ها به پیش فرض های کوچک‌تر، تعریف معیارهای موفقیت و طراحی آزمون های عاری از هرگونه تعصب است.
کارت آزمون در فاز “اعتبار سنجی” مورد استفاده قرار می‌گیرد.
اطلاعات:
زمان: ۶۰ دقیقه
سطح دشواری: سخت
ارقام تقریبی
اطلاعات:
زمان: ۶۰ دقیقه
سطح دشواری: سخت
قوانین ثبت دیدگاه