دلیل استفاده از ابزار اعتبارسنجی راه حل (solutions validation questions):
ما معمولا در برابر راه حل های پیشنهادی خود دچار نوعی سوگیری می‌شویم و بدون اینکه آن را در واقعیت تست کنیم فکر می‌کنیم که این راه حل مورد قبول بوده و نرخ پذیرش خوبی دارد. به این ترتیب می‌توانیم از ابزار نمونه سوالات اعتبارسنجی راه حل (solutions validation questions) برای مصاحبه با کاربران و در جهت سنجش اعتبار راه حل های پیشنهادی به آنها استفاده کنیم.
مراحل:
به صورت فردی همه‌ی فرضیات مدل کسب و کار خود را لیست کنید.
سوال زیر را از خود بپرسید و با پاسخی که برای آن ارائه می‌دهید فرضیات خود را اولویت‌بندی کنید:
“چه می‌شود اگر این فرضیات فاقد اعتبار باشند؟”
نسخه آزمایشی مدل کسب و کار خود را براساس سند اعتبارسنجی راه حل و فرضیات اساسی که قصد تست آنها را دارید، ایجاد کنید.
- نسخه اول را روی همکاران یا دوستان خود تست کنید.
برای مصاحبه با سهامداران اصلی استفاده کننده از مجموعه مدل کسب و کار در خصوص این مدل، برنامه‌ریزی کنید.
مصاحبه‌ها را با استفاده از ساختار زیر انجام دهید:
2 دقیقه معرفی
3 دقیقه سوالات آماده سازی
20 دقیقه پرسش
5 دقیقه جمع‌بندی
10 دقیقه تحلیل بازخوردهای مربوط به مشکلات و نیاز‌های اولیه
دوره های مرتبط
کارت های طوفان فکری
کارت های طوفان فکری (brainstorm cards) شامل مجموعه‌ای از 52 عدد کارت می‌باشد که در فرایند طوفان فکری به شما کمک کرده و شما را با ایده های جدید و نوآورانه آشنا می‌سازد. شما می‌توانید در جلسات ایده پردازی خود از این کارت ها استفاده نمایید و روند خلق ایده های نوآورانه خود را تسریع ببخشید.
تفکر تقلیدی و قیاسی
تفکر تقلیدی و قیاسی (analogy thinking) ابزار مناسبی برای توسعه راه حل می‌باشد. این ابزار به شما کمک می‌کند تا بهترین ویژگی‌های سایر راه حل‌های مشابه را شناسایی کرده و آنها را به کار بگیرید. به دنبال یافتن راه حل‌های تازه نباشید! به آنچه که در صنعت و صنایع دیگر اتفاق می‌افتد نگاه کنید و آنچه کارساز است را تقلید کنید. به یاد داشته باشید که هنرمندان خوب قرض می‌گیرند.
اطلاعات:
زمان: 120 دقیقه
سطح دشواری : متوسط
بوم برآورد ابعاد مسئله
بوم برآورد ابعاد مسئله (problem sizing canvas) به شما کمک می‌کند تا بتوانید دیدی سریع و کلی نسبت به ارزش مشکل یک مشتری خاص پیدا کنید. این بوم یک ابزار ساده است که شما را مجبور می‌کند تا بتوانید در مورد فرضیات اصلی خود به توافق برسید. شما با استفاده از این ابزار قادر خواهید بود که بزرگی و حجم مسئله کاربر را شناسایی کرده و ارزشی که حل آن مسئله برای کسب و کارتان ایجاد می‌کند را اندازه گیری نمایید.
اطلاعات:
زمان: ۶۰ دقیقه
سطح دشواری : سخت
نقشه سفر مشتری
نقشه سفر مشتری (customer journey map) ابزاری است که برای درک بهتر چگونگی حل مساله یک مشتری طراحی شده است. تكميل نقشه سفر مشتري به شما در شناسایی ناشناخته‌ها، مناطق فرصت و راه‌حل‌های ممکن کمک خواهد کرد. این ابزار درک خوبی از سفر کلی که مشتری طی می‌کند ارائه می‌دهد و به شما کمک می‌کند تا متوجه شوید لحظات مهم و حساس مشتریان کدام‌اند و مشتری شما چگونه با محصول یا خدمتتان ارتباط برقرار می‌کند.
نقشه سفر مشتری بایستی به طور مرتب به روز رسانی شود چرا که شما از طریق تعاملات با مشتریان خود، همواره چیزهای بیشتری از آنها یاد می‌گیرید.
اطلاعات:
زمان: 90 دقیقه
سطح دشواری : متوسط
قوانین ثبت دیدگاه